Главная › Новости

Аутсорсинг офисной печати

Опубликовано: 02.12.2018

Аутсорсинг печати – услуга АМТЕЛ-СЕРВИС, обеспечивающая заказчикам бесперебойную работу печатной техники и значительно снижающая затраты на печать. Экономия достигается с переходом на оплату за каждую отпечатанную страницу и может составлять до 25%.

Обслуживание печатной техники входит в комплекс ключевых услуг нашей компании. Специалисты АМТЕЛ-СЕРВИС обеспечат работоспособность оборудования и обновят его по мере роста потребностей заказчика. Приглашаем к сотрудничеству организации всех отраслей из Москвы и других регионов РФ - для каждого заказчика доступны выгодные предложения.

АМТЕЛ-СЕРВИС предлагает 3 формы контрактов по обеспечению сервиса печати:

MPS (Managed Print Services) – комплексная услуга аутсорсинга печати, востребованная средним и крупным бизнесом. Предусматривает оптимизацию парка техники и процессов печати заказчика, оплата производится с учетом количества отпечатков (покопийный контракт). BPS (Basic Print Services) – программа обслуживания с абонентской платой, распространенный в госорганизациях и СМБ-компаниях. Данная услуга включает комплексный набор сервисов. Заказчик платит за основные сервисные работы и выбранные опции. SPS (Support Print Services) – формат обслуживания печатной техники, который редполагает выполнение работ по ремонту и восстановлению оборудования «по требованию», без абонентской платы.

Основные услуги составе программ обслуживания MPS и BPS:

Состав и параметры услуг MPS BPS

Обследование инфраструктуры, рекомендации по оптимизации парка техники, процессов офисной печати	+	+
Мероприятия по оптимизации, без замены парка техники	+	+
Замена и расширение парка печатной техники	+	Отдельный контракт*
Планово-профилактические работы	+	+
Устранение неполадок и ремонт оборудования	+	+
Обеспечение картриджами, тонерами, а также их утилизация	+	Отдельный контракт**
Формирование ЗИП и подменного фонда	+	+
Круглосуточный HelpDesk	+	+
Обучение и консультации пользователей техники	+	+
Ежемесячная отчетность	+	+
Расчет себестоимости исходя из параметров: объем, состав и износ техники, территориальная распределенность, объем печати, параметры SLA	Оплата за число отпечатков	Абонентская плата за включенные услуги

* Заказчик самостоятельно закупает рекомендуемое нами оборудование или может поручить закупку нам по договору поставки.

**Заказчик может самостоятельно осуществлять закупку и поддерживать необходимый запас расходных материалов или поручить закупку нам по договору поставки.

Преимущества обслуживания печатной техники

Покопийное обслуживание оргтехники от АМТЕЛ-СЕРВИС — это не только возможность поддерживать устройства в рабочем состоянии и пополнять запас расходных материалов, но и отличный способ сэкономить и оптимизировать временные затраты штатных сотрудников. Передача сервиса печати на аутсорсинг позволит вашим ИТ-специалистам полностью сосредоточиться на решении основных корпоративных задач.

Услуги покопийного обслуживания оргтехники у нас — это:

Единая служба технической поддержки, работающая в режиме 24/7 Высокое качество сервиса, минимизация сбоев и простоев Возможность обновить или полностью сменить парк печатной техники без существенных вложений Экономия на приобретении, ремонте и обслуживании оборудования Надежная защита от потерь, связанных с неправильным подбором печатной техники, аксессуаров и расходных материалов Освобождение от уплаты налога на имущество в отношении арендованного оборудования, снижение налога на прибыль Прозрачная стоимость услуг, строгий контроль сроков и других параметров, предусмотренных SLA.

По требованию заказчика (опционально) АМТЕЛ-СЕРВИС осуществляет:

Оказание услуги на существующем оборудовании заказчика, без полной замены парка техники Постепенный ввод арендуемого оборудования – по мере роста потребности или выхода из строя старого Предоставление подменного фонда печатной техники Интеграцию с Service Desk заказчика по инцидентам, связанным с печатным оборудованием При необходимости — полное ограничение доступа к содержимому документов у инженеров.

АМТЕЛ-СЕРВИС обладает богатым опытом обслуживания систем печати крупнейших российских и международных компаний, представителей СМБ. Мы входим в ТОП-7 ИТ-аутсорсеров России, наши услуги предоставляют доступ к лучшей экспертизе на рынке аутсорсинга печати (MPS) за разумную стоимость. Качество работ подтверждено сертификатами ISO 20 000, ISO 9001.

Услуги аутсорсинга печати от АМТЕЛ-СЕРВИС это:

Единая круглосуточная служба технической поддержки 24/7

Повышение уровня обслуживания, снижение числа сбоев и простоев

Прозрачность и контроль сроков и параметров качества услуг по SLA